ㆍ배송료 - 전국무료배송원칙(단 배송이 어려운지역이나 급배송을 원할경우 배송료가 발생될 수 있습니다.)
ㆍ배송가능시간 - 오전 9시 ~ 밤 9시(도착지기준) (그외 시간은 상담후 결정)
- 전국 4시간 이내 배송(지방은 전화상담요망)
(도서산간지역과, 상품제작의 난이도에 따라 다소 초과 할 수도 있습니다.)
- 오후 6시 이후주문과 토,일요일주문은 당일배송이 어려울수도 있으니 반드시 전화상담요망.
※ 수요가 급증하는 특별한시즌(졸업, 입학, 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의날
크리스마스등)에는 배송시간을 오전, 오후로만 지정하여 선택가능합니다.

ㆍ생화 - 환불불가 : 수령인의 거부, 고객의 주문내역오류로 수취불가, 배송중인 상품
(생화상품의 특성상 환불이 불가합니다.)
- 일부환불 : 배송전이지만 이미 제작이 시작된 상품(50%환불)
- 전액환불 : 배송시점 4시간전에 전화로 취소 요청 하셔야 합니다.
(배송시점 4시간미만 주문건은 바로 제작에 들어가므로 취소시 이미 제작에 들어갔다면 "일부환불"로 처리 될 수 있습니다.) ㆍ관엽 및 란 - 배송중이거나 이미 배송완료된 상품이라도 교환 및 전액환불가능하나 소정의 배송료는 부과됩니다.